س 1 - 1. هل يحق لشخص قاصر إنشاء حساب؟

ج 1 - 1. في بعض البلدان قد يتطلب الأمر موافقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني المسؤول عن القاصر. أثناء إنشاء الحساب، سيتم سؤال المستخدم عن عمره، وإذا لم يكن بالغاً، فسيطلب منه الحصول على موافقة ولي أمره أو الوصي القانوني.

س 1 - 2. بلد إقامتي ليس مذكوراً في القائمة

ج 1 - 2. يرجى إنشاء حساب عبر صفحة "اختر موقعك" ( "Select Your Location")، واختر بلد إقامتك منها.

س 1 - 3. أدخلتُ عنوان بريد إلكتروني خاطئ أثناء التسجيل، لذا تعذّر تلقي تأكيد إنشاء حسابي.

ج 1 - 3. يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح وإنشاء حسابك مجدداً.

س 1 - 4. نسيتُ كلمة المرور.

ج 1 - 4. اضغط أو انقر على "إعادة تعيين كلمة المرور" (“Reset Password”) على شاشة تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب، ومن ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واضغط على "إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور" (“Send Password Reset Link”). ستتلقى على بريدك الإلكتروني رابطاً يسمح لك بإعادة تعيين كلمة المرور.

س 1 - 5. لا أستطيع تسجيل الدخول.

ج 1 - 5. ربما تحاول تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني أو كلمة مرور مختلف عمّا استخدمته أثناء إنشاء الحساب. حاول مجدداً باستخدام عنوان بريد إلكتروني آخر يحتمل أن تكون قد أدخلته عند إنشاء الحساب، أو تأكد مما إذا كان مفتاحا Caps Lock أوNum Lock قيد التشغيل، حيث إن تفعيلهما قد يؤدي لأخطاء في إدخال كلمة المرور. إذا لم تستطع الدخول رغم تجريب هذين الخيارين، يرجى إعادة تعيين كلمة المرور.

س 1 - 6. أين أستطيع تغيير عنوان بريدي الإلكترني، وكلمة المرور، واسمي، و/أو أي معلومات مسجلّة؟

ج 1 - 6. بعد تسجيل الدخول، بإمكانك تغيير معلوماتك عن طريق الضغط على "تفاصيلي" (“My Details")، بما يشمل عنوان البريد الإلكتروني و/أو كلمة المرور. وعند قيامك بتغيير عنوان البريد الإلكتروني، ستتلقى رسالة تأكيد إلى العنوان الجديد الذي أدخلته، حيث سيكون مطلوباً منك إتمام التغيير عبر الرابط المحتوى في هذه الرسالة.

س 1 - 7. أدخلتُ عنواناً خاطئاً أثناء تغيير عنوان بريدي الإلكتروني.

ج 1 - 7. بعد إتمام تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، بإمكانك تغييره مجدداً إذا كنت ما زلت قيد تسجيل الدخول.

إذا سجلت خروجك بعد تغيير العنوان، يرجى إدخال المعلومات التالية في استمارة الاستفسار:

・عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته قبل التغيير.

・اسمك الذي قمت بتسجيله قبل إجراء التغيير

・ تاريخ ميلادك الكامل (العام، الشهر، اليوم) الذي قمت بتسجيله قبل إجراء التغيير

س 1 - 8. ما الذي يجدر القيام به إذا انتقلت إلى بلد آخر؟

ج 1 - 8. إذا تعذر اختيار البلد الذي انتقلت إليه باستخدام حسابك الحالي، يرجى إنشاء حساب آخر بعد اختيار بلد إقامتك الجديد، وفي هذه الحالة ننصح بحذف الحساب الأصلي الذي كنت تستخدمه سابقاً قبل الانتقال.

س 2 - 1. أنا لا أتلقى رسائلكم الإخبارية.

ج 2 -1.

・يرجى تأكيد كون عنوان بريدك الإلكتروني غير عائد إلى خدمة بريد إلكتروني مؤقتة أو قابلة للتغيير.

قد لا تصل رسائلنا إلى عناوين البريد الإلكتروني التي توفرها خدمات مؤقتة أو قابلة للتغيير. إذا كنت قد أنشأت حسابك باستعمال خدمة من هذا النوع، يرجى تغيير عنوان بريدك الإلكتروني باختيار عنوان عائدٍ لخدمة دائمة. بإمكانك الاطلاع على كيفية تغيير عنوان بريدك الإلكتروني في الإجابة على السؤال س 1 - 6.

c・يرجى التحقق مما إذا كان قد تم إعادة توجيه رسائلنا إلى مجلّد البريد المزعج (SPAM).

من المحتمل أن تكون قد تمت إعادة توجيه رسائلنا إلى مجلد البريد المزعج.

・ يرجى التحقق مما إذا كانت رسائلنا الإلكترونية محجوبة بناء على إعدادات ترفض الرسائل الصادرة عن نطاق محدد.

إذا كان السبب هو فعلاً كون نطاق رسائلنا محجوباً، فيرجى إزالة نطاقنا من قائمة النطاقات المحجوبة على جهازك. لمزيد من المعلومات حول كيفية إزالة النطاق المحجوب، يرجى زيارة صفحة الدعم خاصتنا المتعلقة بتطبيقات البريد الإلكتروني.

-newsletter@mail.mea.yamaha.com

س 2 - 2. أودّ الاشتراك (أو إلغاء الاشتراك) في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

ج 2 - 2. عند اشتراكك برسائلنا الإخبارية، يرجى اختيار نوع الرسائل الإخبارية التي تهمك من قائمة "الرسائل الإخبارية وخدمات أخرى" ("Email News and Other Services") على "صفحتي" (My Page). إذا رغبت في إلغاء خدمة الرسائل الإخبارية، يرجى إزالة علامة التحديد عنها من "الرسائل الإخبارية وخدمات أخرى" على "صفحتي".

س 3 - 1. أود التسجيل كعضو عبر الإنترنت وتلقي كتاب الأغاني.

ج 3 -1. إنّ المنتجات التي كانت في السابق تتطلب تسجيلاً للمنتج (باستخدام مُعرّف المنتج) أو عضوية عبر الإنترنت قد باتت متاحة بالمجان الآن، بإمكانك العثور على هذه التحميلات على صفحات المنتجات ذات الصلة على الموقع الإلكتروني الخاص ببلدك.

س 4 - 1. أود إلغاء حسابي.

ج 4 -1. بعد تسجيلك الدخول، ادخل إلى "إلغاء العضوية" (”Cancel Membership”) من أجل إتمام إجراءات حذف الحساب من هناك. وبمجرد حذف حسابك، ستتوقف عن تلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، وكذلك لن تستفيد من خدماتك التي اخترتها، كما سيتم حذف معلومات المنتجات المسجلة. يرجى الملاحظة بأن حذف حسابك يعني أنّك لن تعود قادراً على استرجاع المعلومات التي كنت قد سجلتها.

س 5 -1. أود تسجيل منتجي.

A5-1. تسجيل المنتج للتسجيل، يُرجى أولًا إنشاء حساب عضوية والتأكد من تفعيل العضوية عبر البريد الإلكتروني. بعد ذلك، يمكن تسجيل الدخول والانتقال إلى قسم "صفحتي"، ثم اختيار تسجيل المنتج. يُرجى التأكد من توفر المعلومات التالية قبل البدء: الطراز، اللون/التشطيب، والرقم التسلسلي للمنتج المراد تسجيله. الرجاء تعبئة جميع البيانات بدقة لضمان نجاح عملية التسجيل.

* لن يتم أخذ هذا التسجيل في عين الاعتبار لأي مسائل تتعلق بالضمانة.