سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تؤمن شركة ياماها ميوزيك جلف ش.ذ.م.م )المشار إليها في ما يلي باسم "ياماها"(بأن حماية البيانات الشخصية لكل عميل )يُشار إليه في ما يلي بمصطلح "العميل" أو ضمير "أنت" أو الضمائر العائدة على القارئ( هي واجب تلتزم به بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، وذلك بالإضافة إلى كونه جانباً هاماً من جوانب المسؤولية الاجتماعية.
وقد صاغت ياماها "سياسة الخصوصية" هذه )المشار إليها في ما يلي بمصطلح "سياسة الخصوصية"(على نحو يضمن احترام حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وحمايتها.
1. مصادر وفئات البيانات الشخصية
يحق لياماها جمع البيانات الشخصية التالية:
- الاسم، والعمر، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الإقامة، ورقم الهاتف، والجنس، والمهنة، ومكان العمل أو الدراسة، والمعلومات المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي، ومعرّف المستخدم والحساب، ورقم العضوية، والمعلومات المتعلقة بزيارات المتاجر، والمنتجات المشتراة
- المعلومات التي تزوّدنا بها عن طريق الاستطلاعات أو الحملات
- المعلومات اللازمة لمعاملات المنتجات أو الخدمات أو الدعم (الرقم التسلسلي، وسجل الشراء، ومعلومات بطاقة الائتمان، وأرقام الحسابات المصرفية، وما شابه ذلك)
- المعلومات الناتجة عن استخدام المنتجات والخدمات (طرق استخدام المنتجات، ومدى تكرار الاستخدام، ومعلومات الإعدادات في الأجهزة المستخدمة، وما إلى ذلك)
- المعلومات الناتجة عن الاستفسارات الموجهة إلى ياماها (رقم هاتفك والتسجيلات الصوتية التي تم الحصول عليها عند الاستفسارات، وسجل طلبات الإصلاح وما شابه ذلك، والمعلومات المتعلقة بأي مشاكل مع المنتج أو الخدمة، وما شابه ذلك)
- المعلومات الناتجة عن المعاملات مع ياماها (تاريخ المشاركة في الحفلات الموسيقية والفعاليات والاختبارات والمسابقات التي نظمتها أو شاركت في رعايتها ياماها، بما يشمل التسجيلات الصوتية والمعلومات المتعلقة بالعروض الموسيقية أو الغنائية)، وتاريخ المشاركة في دروس ودورات الموسيقى وما شابهها من إدارة ياماها (بما يشمل التسجيلات الصوتية والمعلومات المتعلقة بالعروض الموسيقية أو الغنائية)، وتاريخ الشراء أو الاستخدام للمنتجات والخدمات التي تشرف عليها ياماها، وتاريخ التراخيص والاستخدام وما شابهها بخصوص الأعمال الفنية (بما في ذلك القطع الموسيقية) التي تمتلك ياماها حقوقاً فيها.
- تنزيل البرمجيات وحالة استخدامها وما شابه.
- المعلومات الناتجة عن استخدام البرمجيات أو الإنترنت (المعلومات التي تم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط وما شابه، والمعلومات المتعلقة بالمتصفحات وأنظمة التشغيل للأجهزة التي تستخدمها، ومعلومات الموقع الجغرافي، ومعلومات استعمال الخدمة، وصفحات الويب التي تتصفحها، والروابط التي تنقر عليها، ورسائل البريد الإلكتروني من ياماها التي تفتحها، وعناوين بروتوكول الإنترنت، وما شابه ذلك).
- أنواع الأجهزة ونسخ أنظمة تشغيلها، والدول التي يتم استخدامها منها، وأعداد المستخدمين، وتواريخ وأوقات وصولهم إليها
- المعلومات التي يتم تقديمها من خلال الاستبيانات أو الحملات التي يجريها مزوّدو خدمات خارجيون بموافقتك المسبقة، والمعلومات التي يكشف عنها العملاء
- المعلومات التي يقدمها مزوّدو الخدمات الذين يقدّمون خدماتهم باستخدام معلومات قادرة على التمييز بين الأفراد، ولكن دون تحديد هوياتهم (مُعرِّفات الإعلانات، وما إلى ذلك).
- المعلومات على خدمات شبكات التواصل الاجتماعي المرتبطة بالمواقع الإلكترونية التابعة لياماها وما شابه (بموافقتك)
تحصل شركة ياماها على بياناتك الشخصية بطريقة صحيحة وقانونية، مع ضمان الشفافية بشأن غاية ومدة معالجة البيانات، ومنحك خيار سحب موافقتك في أي وقت.
2. أهداف استخدام البيانات الشخصية
تستخدم ياماها البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من العملاء في نطاق الغايات التالية.
- توفير وصيانة وحماية وتحسين منتجات وخدمات ياماها، وتطوير منتجات وخدمات جديدة، وتوفير المعلومات حول الحملات والمنتجات الجديدة وما شابه ذلك، وتنفيذ الاستبيانات، وتوفير خدمة ما بعد البيع للمنتجات، وحماية العملاء.
- توفير المعلومات والمحتوى الذي يناسب تفضيلات كل عميل.
- التواصل بخصوص المعاملات وما شابه.
- تقديم المنتجات والخدمات من قبل ياماها
- تنفيذ الاتفاقيات المبرمة مع ياماها (معالجة الدفعات وما شابه)
- إدارة حقوق الطبع والحقوق المجاورة للمصادر الصوتية
- تنفيذ أنشطة الخدمة وتأدية الإصلاحات خلال فترة الضمان والرعاية بعد البيع، بعد تنفيذ أنشطة الخدمة والتعامل مع الإصلاحات
- توفير الإشعارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تتولى ياماها تقديمها والإعلانات المتعلقة بالفعاليات وما إلى ذلك.
- توفير الإعلانات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والفعاليات وما شابهها التي تقدّمها شركات أو مجموعات أخرى، مثل الشركات المرتبطة بياماها
- معرفة تفضيلاتك ورغباتك من أجل تقديم المعلومات المناسبة وتطوير المنتجات والخدمات الملائمة
- توفير المعلومات التي تناسب تفضيلاتك من خلال دمج المعلومات التي تمتلكها شركة ياماها مع المعلومات التي تم الحصول عليها من شركات أخرى
- الرد على الاستفسارات وطلبات البروشورات أو الطلبات الأخرى وما شابه ذلك.
- ممارسة الحقوق أو أداء الالتزامات بموجب الاتفاقيات والقوانين وما شابه ذلك
- عند دراسة طلبات استئجار الآلات الموسيقية وما شابه.
- غايات أخرى مرهونة بالحصول على موافقتك المسبقة.
3. إدارة أمن البيانات الشخصية
تطبق شركة ياماها تدابير تقنية ومادية وتنظيمية لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية والحيلولة دون فقدانها أو إتلافها أو تزويرها أو الكشف عنها وما شابه ذلك، وتسعى جاهدة لحماية بياناتك الشخصية من خلال اعتمادها نظاماً لإدارة سلامتها.
4. مشاركة البيانات الشخصية
يجوز لشركة ياماها أن تُكلّف طرفاً ثالثاً بمعالجة بياناتك الشخصية، سواءً جزئياً أو كلياً. ولكن لا توافق ياماها على استخدام أو توفير بياناتك الشخصية من قِبل أي متعاقد، إلا إذا كان ذلك ضرورياً لأداء المهام الموكلة إليه أو للامتثال للقوانين والأنظمة. وتُلزم ياماها كل متعاقد بحماية البيانات الشخصية بموجب اتفاقية.
تشارك ياماها البيانات مع شركات مجموعتها على النحو التالي.
يجوز لياماها مشاركة كافة البيانات الشخصية بين الشركات التالية التابعة لمجموعتها:
- شركة ياماها (ياماها كوربوريشن)
عند الرد على استفساراتك أو طلباتك للحصول على البروشورات أو أي طلبات أخرى وما شابه، قد تنقل ياماها إلى شركات مجموعتها التالية تفاصيل طلباتك (بما يشمل البيانات الشخصية) المرسلة من خلال صفحة "اتصل بنا" على مواقع ياماها الإلكترونية، إلى الحد الذي تراه ضرورياً لمعالجة طلباتك، وقد تستخدم شركات المجموعة هذه التفاصيل للرد على طلباتك.
اليابان: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_japan/ and Yamaha Music Foundation
خارج اليابان:https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_worldwide/
يشار أيضاً إلى أن ياماها قد تشارك البيانات الشخصية مع طرف ثالث إذا كان ذلك مسموحاً بموجب القوانين واللوائح السارية.
5. نقل البيانات الشخصية
يجوز لياماها نقل بياناتك الشخصية من بلد إقامتك إلى دول أخرى (بما في ذلك اليابان) وتخزينها في تلك الدول (وتُسمى هذه العملية بكافة خطواتها "نقل البيانات"). وفي حين أن الدولة التي تتلقى بياناتك الشخصية قد لا تُطبق قوانين لحماية الخصوصية مماثلة لتلك السارية في بلد إقامتك، ولكن ياماها تعالج بياناتك الشخصية وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها وسياسة الخصوصية هذه.
6. فترة تخزين البيانات الشخصية
تخزن ياماها وتستخدم البيانات الشخصية التي تحصل عليها من عملائها فقط خلال الفترة المطلوبة لتأدية الأغراض المنشودة من استخدام هذه البيانات.
7. معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال
في ما يخص البيانات الشخصية للأطفال، تحصل ياماها على موافقة من الأوصياء القانونيين، مثل ذوي الطفل بموجب القانون، وتتخذ الخطوات اللازمة الأخرى وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها وما شابه ذلك.
8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد تقوم ياماها بتوليد ملفات تعريف ارتباط وتستخدم تقنيات مشابهة أخرى على مواقعها الإلكترونية، حيث تُمكّن هذه التقنيات ياماها من تقديم خدمات وإعلانات مُخصصة لكل عميل. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط وما شابهها.
9. حقوق العملاء بخصوص البيانات الشخصية
قد تتمتع بحقوق (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها، وحقوق تعليق استخدام البيانات الشخصية) تتعلق ببياناتك الشخصية التي تحوزها ياماها ضمن نطاق القوانين والأنظمة المعمول بها.
تتعامل ياماها مع ممارستك للحقوق المذكورة أعلاه بحسن نية، ووفقاً للإجراءات المحددة، إلى حد معقول. إذا رغبت في ممارسة هذه .الحقوق، يُرجى تقديم طلب إلى ياماها عبر إحدى الطرق المنصوص عليها في السياسة الفردية
تمارس ياماها الحقوق المذكورة أعلاه وفقاً للقوانين السارية، وقد تطلب منك، إذا سمح القانون بذلك، دفع رسوم مناسبة لتغطية النفقات اللازمة لممارسة الحقوق المذكورة. تسعى ياماها جاهدةً لمعالجة كافة عمليات ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه بأسرع وقت ممكن، ولكن رغم ذلك، يُرجى العلم أن هذه المعالجة قد تستغرق وقتاً أطول من المتوقع.
10. الامتثال للقوانين واللوائح
تلتزم شركة ياماها بالقوانين والأنظمة والمبادئ الإرشادية المعمول بها في ما يتعلق بالبيانات الشخصية وتؤدي مسؤولياتها الاجتماعية المؤسسية كشركة.
11. التحسين الدائم
تقوم ياماها بمراجعة وتحسين برنامج الامتثال الخاص بها (برنامجها للامتثال للقوانين والأنظمة وما شابه ذلك) بشكل مستمر من أجل ضمان الأداء الموثوق لحماية البيانات الشخصية.
12. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يرجى طرح استفسارك أو سؤالك باستخدام تفاصيل الاتصال التالية. نموذج الاستفسارات
13. مراجعة سياسة الخصوصية هذه
يجوز لياماها تعديل أو مراجعة أو إضافة أو حذف محتوى سياسة الخصوصية هذه وفقاً لسياساتها الداخلية أو تطوراتها التكنولوجية أو القوانين واللوائح المعمول بها. في حال إجراء أي تعديل جوهري على سياسة الخصوصية هذه، ستُخطرك ياماها بذلك التعديل عند الضرورة وبطريقة واضحة.
إخلاءات المسؤولية
حول المواقع الإلكترونية المرتبطة
تحتوي مواقع ياماها الإلكترونية على روابط تُفضي إلى مواقع خارجية، ولكن هذه الروابط ليست مُتاحة بغرض مشاركة البيانات الشخصية. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن جمع البيانات الشخصية في المواقع المرتبطة، لذا يُرجى الحرص على مراجعة تفاصيل معالجة البيانات الشخصية المشروحة على المواقع المرتبطة.
نشر المعلومات من قبل العملاء
قد تشمل خدمات ياماها الدردشة (للمحادثات)، والمنتديات (قاعات المؤتمرات)، ولوحات الرسائل الإلكترونية، والرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني، وما شابه. لا تتحمل ياماها أي مسؤولية عن البيانات الشخصية التي يشاركها العملاء عبر هذه الخدمات.
عند استعمالك لهكذا الخدمات، يرجى أخذ العلم بأنك ترسل المعلومات بحسب تقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصة.
مسائل تتعلق بالأطفال
لا تقوم شركة ياماها عمداً بطلب أو جمع بيانات شخصية من الأطفال على مواقعنا الإلكترونية.
لا يجوز لأي شخص يعتبر قاصراً بموجب القوانين المحلية - أو أي شخص آخر يقل عمره عن سن معينة ويحاول الوصول إلى مواقع ياماها الإلكترونية - استخدام مواقعنا الإلكترونية إلا إذا حصل على موافقة من وصيّ قانوني، مثل شخص يتمتع بصلاحيات أبوية.