تُصمَّم وتُصنَّع منتجات ياماها لتوفير أداءٍ عالٍ يعتمد عليه وخالٍ من العيوب. وتفخر الشركة بخبرتها الطويلة وحرفيتها الدقيقة التي تنعكس في كل منتج من منتجاتها. تقوم ياماها رسميًا بتعيين موزّعيها المعتمدين في المناطق والدول المذكورة أدناه، ويسرّها أن تقدّم للعميل الأصلي ضمانًا محدودًا يسري على المنتجات التي تم شراؤها: 1. مباشرةً من موزّعي ياماها المعتمدين. 2. من بائعيها المعتمدين والمستخدمة حصريًا في الدولة التي تم الشراء منها.

للحصول على خدمة الضمان: توفّر ياماها دعمًا فنيًا وخدمة عملاء من خلال شبكة مراكز الخدمة المعتمدة ضمن المنطقة .ولمزيد من المعلومات حول مراكز الخدمة المتاحة، يُرجى الرجوع إلى القائمة المبيّنة أدناه.

يُطلب من العميل تقديم إثبات الشراء مع المعلومات التالية (وفقًا للتشريعات الخاصة بحماية البيانات الشخصية في كل بلد) من أجل الحصول على الضمان:

.1الاسم الكامل

.2رقم الاتصال (الهاتف المحمول أو الأرضي)

.3عنوان البريد الإلكتروني

.4وصف دقيق للمشكلة في المنتج مع أي تفاصيل إضافية

مدة الضمان: لمعرفة المزيد حول فترة الضمان الخاصة بكل منتج، يُرجى التواصل مع موزّع ياماها أو أحد بائعيها المعتمدين. لتحديد موقع موزّع ياماها في منطقتك، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني: https://mea.yamaha.com/en/distributors/index.html

نطاق التغطية: يحقّ لموزّع ياماها، حسب تقديره، إصلاح المنتج المشمول بهذا الضمان أو استبداله في حال حدوث عطل أو خلل أو عدم توافقه مع شروط الضمان أثناء الاستخدام العادي وخلال فترة الضمان، وذلك دون أي رسوم على العمالة أو المواد. وقد يتم إجراء الإصلاح باستخدام قطع جديدة أو مُجدّدة مطابقة أو تفوق مواصفات ياماها الأصلية. إذا قرّر موزّع ياماها استبدال المنتج، فقد يكون البديل وحدة مُجدّدة. يتحمّل العميل مسؤولية أي رسوم تتعلق بالتركيب أو الإزالة، وأي تكاليف شحن أولية في حال تطلّب المنتج الإرسال إلى مركز الخدمة ضمن الضمان. يُطبَّق هذا الضمان على المالك الأصلي فقط، ولا يجوز تحويله إلى أي طرف آخر.

لا يشمل هذا الضمان الحالات التالية

(أ)

التلف أو العطل أو التدهور الناتج عن حادث، أو إهمال، أو سوء استخدام، أو إساءة معاملة، أو تركيب أو تشغيل غير صحيح، أو عدم اتباع التعليمات الواردة في دليل المستخدم الخاص بهذا المنتج؛ أو أي ضرر ناتج عن شحن المنتج (يُقدَّم الادعاء مباشرة إلى شركة النقل)؛ أو أي عملية إصلاح أو محاولة إصلاح من قِبل جهة غير معتمدة من ياماها.

(ب)

أي منتج تم تعديله أو تم تغيير أو طمس أو إزالة الرقم التسلسلي الخاص به.

(ج)

التآكل الطبيعي أو أعمال الصيانة الدورية.

(د)

التلف الناتج عن التعرّق أو الأجواء المسببة للتآكل أو العوامل الخارجية مثل درجات الحرارة أو الرطوبة الشديدة.

(هـ)

الأضرار الناتجة عن تسرّب البطارية.

(و)

الأضرار الناتجة عن ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي أو أعطال كهربائية مشابهة، أو الأضرار الناتجة عن البرق أو الكوارث الطبيعية.

(ز)

التشويش أو التداخل الكهربائي الناتج عن التأريض غير السليم أو الاستخدام غير الصحيح للأجهزة المعتمدة أو غير المعتمدة، إن وُجد. كما يؤدي أي دليل على التلاعب أو المحو أو التزوير في مستندات إثبات الشراء إلى إلغاء الضمان فورًا.

في حال لم يتم حلّ مشكلتك أو كنت بحاجة إلى دعم إضافي، يُرجى التواصل معنا عبر الرابط التاليhttps://inquiry.yamaha.com/